İade Politikamız
İade şartları nelerdir?
Sitemizden aldığınız ürünleri beğenmezseniz herhangi bir neden belirtmenize gerek kalmaksızın, koşulsuz olarak 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Hasar, defo, eksik ürün bildirimi nasıl yapılır çözüm süreci nasıl işler?
Ürünlerimizde bir defo, eksik veya hasar olduğunu düşünüyorsanız bizimle esatis@floksertekstil.com.tr adresinden veya +90 534 596 73 71 numaralı destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Ürünleri hangi adrese kargolamam gerekir?
İade talebi oluşturduğunuz ürünler için otomatik olarak oluşan Aras Kargo iade kodu ile ürün iadesini bir adres belirtmeksizin gönderebilirsiniz.
İade ettiğim ürün/ürünlerin bedeli hesabıma ne zaman aktarılır?
İlgili tutarın hesabınıza aktarılması ürününüz firmamıza ulaştıktan itibaren kontrollerinin yapılması ve iade koşullarına uygun olması durumunda banka prosedürlerine bağlı olarak 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.